Na ontvangst van uw bestelling verzendt The Botanical Candle binnen 5-7 dagen, tenzij vooraf anders staat aangegeven op de website bijvoorbeeld i.v.m. vakantie. The Botanical Candle streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden na ontvangst van betaling. Verzendtijden en -kosten kunnen variëren afhankelijk van het afleveradres en de geselecteerde verzendmethode. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste afleveradres. The Botanical Candle is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens.

Verzendkosten

De verzendkosten bedragen momenteel €6,80. 

Retourneren

Indien de bestelling niet aan uw wensen voldoet dan kunt u binnen 14 dagen ruilen of retour zenden. Neem z.s.m. contact op met ons. 

Wilt u het artikel retourneren dan kan dit als het artikel in de juiste, originele staat verkeert. De aankoopwaarde en verzendingskosten worden dan binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggeboekt. Kosten voor de retourzending zelf zijn voor de klant. Vanwege de aard van het product kunnen we geen gebruikte kaarsen terugnemen. 

The Botanical Candle behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te compenseren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van de retourzending is beschadigd. The Botanical Candle behoudt zich voorts het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd.

Wilt u een retour aanvraag doen? Vul dan onderstaand formulier in